Tarea: interpretación de datos acerca del comercio electrónico en España
El comercio electrónico en España aumenta de forma imparable. Al menos eso es lo que se desprende de las cifras del 2007. El volumen de negocio creció más de un 70% del 2006 al 2007. Si hablamos en términos monetarios también podemos comprobar este crecimiento: pasamos de 204 millones de euros en 2000 a 4761 millones de euros en 2007.
Otro dato importante a la hora de analizar el comercio electrónico es el gasto medio anual por comprador. Según los datos del ONTSI, del 2006 al 2007 este gasto ha aumentado 72€.
A pesar de las treticencias iniciales o el temor que pueden causar las compras por Internet, los compradores en este ámbito siguen aumentando año tras año. Pero para hablar de usuarios de comercio electrónico , primero vamos a conocer un poco mejor a los usuarios de internet como medio de información y ocio.
La mayor parte de los usuarios de internet (79%) llevan navegando 3 años o más, lo que nos muestra que la mayoría de ellos están familiarizados con el entramado Web. Además el perfil del usuario está cambiando. El rango de edad se ha ampliado y cada vez más municipios pequeños acceden a Internet. Hoy en día, más de la mitad de la población considera internet como un medio habitual al que se conecta todos los días.
Habiendo analizado los usuarios de internet vamos a centrarnos en los compradores.
Durante 2007, casi 4 de cada 10 internautas aseguran haber realizado compras por internet. Esto supone casi un 40% de los mismos, llegando a la importante cifra de 8 millones de compradores por intentet.
Entre muchas otras, las causas del aumento de los compradores han sido:
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la universalización de las conexiones de alta velocidad
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la difusión del comercio electronico via recomendadción
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los motivos de compra (comodidad, rapidez, precio..)
En cuanto al perfil del comprador encontramos que se correpsonde con el perfil de usuario de internet, es decir, hombre de 25 a 49 años, residentes en ciudades con estudios medios o superiores, nivel socioeconómico alto y trabajadores en activo.
Estos ultimos años, la edad del comprador se ha ido concentrando entre 25 y 34 años. Por contra, el nivel de estudios ha dejado de ser una barrera para el acceso a internet y sus opciones; ya que ultimamente usuarios con estudios primarios también compra; es decir, internet se está democratizando.
Como hemos mencionado, la población tiene cada vez un mayor cnocimiento de Internet pero, sinedo más concretos, los compradores a trave´s de internet tienen mayor nivel de experiencia en la red. También vemos diferencias importantes en el porcentaje de personas que se conectan a la red a diario según si tiene habitos de compra o no: el 66’7% son compradores y el 42’1% no.
El correo electronico o e-mail es otra variable a tener en cuenta ya que el 84,6 % de los internautas afirma haber recibido información comercial en su buzón. Este porcentaje ha aumentado con los años. De todas formas, siguen recibiendo más información comercial aquellos usuarios que ya han comprado por internet. Pero cada vez sirve mas para que la gente conozca tiendas virtuales, es más, el 76’6% declara que conoció la tienda virtual en lña que compró a traves de un email.
En cuanto a los hábitos de compra, tres de cada cuatro compradores tiene al menos un año de experiencia comprando en Internet. Por lo general, las compras se realizan desde casa (84’3%) mientras que la universidad es el sitio desde el que rara vez se compra (0’1%)
En cuanto a los lugares de compra en intenertn, ganan las tiendas virtuales que cuentan con tienda física al mismo tiempo (55’2%). El fenómeno más llamativo son las subastas, que llegaron al 16% y no tienen intención de dejar de crecer.
En cuanto a las formas de pago, la tarjeta de credito (39’6%) y la de débito (14’4%) son los metodos más utilizados.Hoy en día, el 52’2% de estos usuarios teclea un codigo PIN de seguridad para confirmar la operación
